파라타항공 고객센터 전화번호 상담원연결 이메일 문의방법

파라타항공(구 플라이강원)은 가전기업 위닉스에 인수된 후 사명을 변경하고 새로운 비상을 준비하고 있습니다. 현재 기업 회생 절차를 성공적으로 마무리하고 운항 재개를 위한 항공운항증명(AOC) 재발급 및 신규 노선 취항을 준비하는 단계입니다. 이에 따라 기존 플라이강원 시절의 고객센터와는 운영 방식이나 연락처에 변동이 있을 수 있습니다. 파라타항공의 현재 상황에 맞춘 고객센터 문의 방법과 향후 운항 재개 시 알아두어야 할 이용 가이드를 상세하게 정리해 드립니다.

파라타항공 고객센터 전화번호 운영시간

현재 파라타항공은 운항 중단 상태에서 재운항을 준비하는 과도기에 있습니다. 따라서 예매 발권이나 즉각적인 스케줄 조회보다는, 기존 플라이강원의 환불 문의나 향후 취항 일정에 대한 안내 위주로 운영될 가능성이 높습니다.

• 대표 전화번호: 1800-8877
• 운영 시간
  • 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
  • 점심시간: 12:00 ~ 13:00
  • 토/일/공휴일: 휴무
• 유의사항: 현재 정기편 운항이 없는 상태이므로, ARS 메뉴가 축소 운영되거나 상담원 연결이 지연될 수 있습니다. 전화 연결이 되지 않을 경우 아래의 온라인 채널을 이용하는 것이 좋습니다.

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온라인 상담 채널 및 공식 홈페이지

전화 연결이 어렵거나, 기업 회생과 관련된 행정적인 문의(채권 신고, 주식 처리 등)가 필요한 경우에는 온라인 채널을 활용하는 것이 정확한 기록을 남길 수 있어 유리합니다.

• 공식 홈페이지: 기존 flygangwon.com 도메인에서 새로운 파라타항공 도메인으로 변경 및 리뉴얼 작업이 진행 중입니다. 검색 포털에서 ‘파라타항공’을 검색하여 최신 공식 홈페이지에 접속한 후 [고객센터] > [공지사항]을 가장 먼저 확인해야 합니다.
• 이메일 문의: 운항 재개 전까지는 전화보다 이메일 응대가 더 원활할 수 있습니다. 홈페이지 하단에 명시된 대표 이메일 주소를 통해 문의 내용을 발송하면 담당 부서로 이관되어 답변을 받을 수 있습니다.

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