파리바게트는 SPC그룹 산하의 프리미엄 베이커리 브랜드로, 빵, 케이크, 샌드위치 등 다양한 제품을 제공합니다. 고객센터는 제품 문의, 불만 처리, 가맹 상담 등을 지원하며, 전화, SNS, 온라인 폼 등 채널을 운영합니다. VOC 시스템 강화로 신속한 피드백이 가능해졌습니다. 이 글에서는 연락처, 운영 시간, 문의 방법을 상세히 안내하겠습니다.
파리바게트 고객센터 전화번호 운영시간
파리바게뜨 고객센터의 연락처는 목적별로 구분되며, 운영 시간은 평일 중심입니다. 피크타임(오전 9~10시)을 피하면 대기 시간이 짧습니다.
- 대표 전화번호: 080-731-2027 (수신자 부담, 무료 통화)
- 앱 고객센터: 1670-6183 (앱 관련 문의, 유료)
- 운영 시간: 평일(월~금) 오전 9시 ~ 오후 5시 (점심시간 12시 ~ 13시 지연 가능). 주말과 공휴일은 휴무. 앱 고객센터는 오전 11시 ~ 오후 9시, 연중무휴
- ARS 안내: 전화 연결 후 문의 유형 설명으로 상담원 연결. 별도 ARS 메뉴 없음
파리바게트 고객센터 문의방법
파리바게뜨 고객센터는 전화 중심이지만, 디지털 채널을 병행합니다. 각 방법의 장점을 고려해 선택하세요.
- 전화 상담: 080-731-2027로 직접 통화. 제품 불만, 구매 문의 등 즉시 해결에 적합
- 온라인 1:1 문의: https://www.paris.co.kr/cs/inquiry/ 사이트에서 접수. 현재 기능 개선 중으로 일부 브라우저(IE)에서만 가능하나, 곧 업데이트 예정. 상세 설명과 첨부 파일(사진) 제출
- SNS 문의: 인스타그램(@paris_baguette_kr), 페이스북을 통해 피드백 공식 응답으로 고객센터 유도
- 앱 내 문의: 파리바게뜨 앱에서 고객센터 메뉴 클릭. 해피포인트 연동.
- 처리 절차: 접수 → 상담 확인 → 개선 대책 → 원인 분석 → 결과 안내. 응답 시간은 온라인 1~3일, 전화 즉시
FAQ
파리바게뜨 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
대표번호 080-731-2027입니다. 수신자 부담 무료 통화입니다.
운영 시간은 언제인가요?
평일 9시~17시 (점심 12시~13시 지연 가능). 주말/공휴일 휴무