구글 지도 타임라인이 갑자기 열리지 않거나 기록이 비어 보이는 경우는 앱 버전, 위치 설정, 기기 변경처럼 원인이 크게 몇 가지로 나뉩니다. 타임라인은 계정 하나에 모이지 않고 기기마다 저장되는 구조라서 원인을 하나씩 차례로 확인하면 대부분 해결 방향을 찾을 수 있습니다.
1. 타임라인이 안 보일 때 확인할 것
- 앱과 기기: 타임라인 화면은 구글 지도 앱 11.106 버전부터 나타나고 Android Go 기기는 지원하지 않으므로 앱 정보와 기기 종류를 먼저 살펴봅니다.
- 타임라인 사용 여부: 타임라인은 처음에 꺼진 상태라 켜지 않았다면 기록이 쌓이지 않습니다. ‘위치 및 개인 정보 보호 설정’에 ‘타임라인 켜짐’이 보이는지 확인합니다.
- 위치 켜짐: 같은 화면에 ‘위치 꺼짐’이 표시되면 기기 위치를 켜야 방문 장소가 저장되기 시작합니다.
2. 기록이 사라진 것처럼 보일 때
- 다른 기기 기록: 로그인한 기기마다 타임라인이 따로 쌓이므로 예전 휴대전화에 있던 기록은 새 기기에 저절로 나타나지 않습니다.
- 새 휴대폰 복원: 예전 기기에서 백업을 켜 두었다면 새 기기의 ‘내 타임라인’ 클라우드 아이콘에서 그 기기 백업을 골라 가져올 수 있습니다.
- 자동 삭제 설정: 3개월, 18개월, 36개월 자동 삭제가 켜져 있으면 기간이 지난 기록은 지워지므로 설정 값을 확인합니다.
- 초기화 이력: 기기를 초기화했거나 Google Play 서비스 데이터를 지운 적이 있다면 그 기기의 타임라인 데이터도 없어진 상태입니다.
3. 이용 팁
도심처럼 가게가 밀집한 곳에서는 실제로 들른 곳 대신 옆 가게가 기록되는 등 위치 오류가 생길 수 있어, 기록이 이상하면 수정 메뉴에서 직접 고치는 것이 좋습니다. 백업 변경 내용은 반영까지 며칠이 걸릴 수 있으므로 기기를 바꾸기 전에 여유를 두고 백업을 켜 두세요. 그래도 해결되지 않으면 구글 지도 도움말 커뮤니티에 질문을 올릴 수 있습니다.