네이버 고객센터에서 현재 PC 설치형 동영상 플레이어로 안내하는 것은 시리즈온에서 산 영상을 재생하는 시리즈온 플레이어이며, 이 프로그램은 2023년 6월 29일부터 기술 지원이 끝났습니다. 다만 기존 구매자를 위해 설치 파일은 계속 제공되고 있어, 어떤 영상을 볼지에 따라 설치형 플레이어와 웹플레이어 가운데 알맞은 쪽을 고르면 됩니다.
1. 시리즈온 플레이어 현황과 지원 범위
- 용도: 시리즈온 플레이어는 시리즈온에서 2023년 6월 29일 이전에 결제한 영상을 PC에서 재생하도록 만든 설치형 프로그램입니다.
- 기술 지원 종료: 2023년 6월 29일부터 업데이트를 지원하지 않으며, 시리즈온에서 결제하지 않은 영상을 재생하다 생긴 오류는 문의해도 답변이 어렵다고 안내되어 있습니다.
- 설치 파일 제공: PC 다운로드 소장 상품 판매가 끝나 유지보수는 종료되었지만, 기존 구매자를 위해 시리즈온 플레이어와 다운로드 매니저 설치 파일은 계속 제공됩니다.
2. 시리즈온 플레이어 설치와 웹플레이어 이용 순서
- 설치 안내 열기: 네이버 고객센터의 「시리즈온 플레이어/시리즈온 다운로드 매니저 설치 안내」 도움말로 들어갑니다.
- 수동 설치: 도움말의 시리즈온 플레이어 수동 설치 링크로 설치 파일을 받아 실행하고, 필요하면 다운로드 매니저도 같은 도움말에서 받습니다.
- 웹플레이어로 보기: 설치 없이 보려면 구매한 작품 상세 화면이나 시리즈온 MY의 내영상에서 웹플레이어 재생 버튼을 누릅니다.
- 지원 환경 확인: 웹플레이어는 Windows 10과 Edge 13 이상 또는 Chrome 75 이상, macOS 10 이상과 Safari 10.1 이상 또는 Chrome 75 이상에서 동작합니다.
3. 이용 팁
웹플레이어는 스트리밍만 지원하므로 구매한 작품을 내려받아 소장하려면 Windows용 시리즈온 플레이어가 필요합니다. 시리즈온 플레이어는 시리즈온 결제 영상 재생용이라 일반 동영상 파일 재생 오류는 지원받기 어렵고, 일반 파일은 코덱 팩 없이 대부분의 형식을 재생한다고 안내하는 VLC처럼 공식 배포처가 분명한 재생기를 쓰는 편이 낫습니다.