공유 전동킥보드 디어(DEER)는 현재 (주)더스윙이 운영하며, 디어 앱과 스윙 앱이 통합되어 스윙 앱에서도 디어 기기를 탈 수 있도록 바뀌었습니다. 디어 정기권에 해당하는 디어패스를 해지하거나 정리하려면 먼저 스윙 계정 연동 시 이용권이 어떻게 바뀌는지 확인해야 합니다.
1. 디어 계정 스윙 연동 절차
- 스윙 앱 로그인: 스윙 앱을 설치하고 본인인증으로 로그인합니다.
- 계정 연동: 이벤트 페이지에서 계정 연동하고 리워드 받기 버튼을 누르면 디어 계정이 스윙 계정과 연결되고 라이딩에 쓸 수 있는 5,000포인트가 지급됩니다.
- 이용권 전환 확인: 보유 중인 디어 이용권과 디어패스는 스윙 쿠폰·멤버십으로 자동 전환되므로 연동 후 스윙 앱에서 남은 혜택을 확인합니다.
- 해지·환불 문의: 전환된 멤버십을 해지하거나 남은 기간 환불을 원하면 앱 고객센터에 문의해 조건을 확인합니다.
2. 스윙 멤버십 종류
- 베이직 멤버십: 월 4,900원으로 킥보드·전기자전거를 10분당 1,000원에 이용할 수 있는 상품입니다.
- 에센셜 멤버십: 월 5,900원으로 킥보드·전기자전거 잠금해제 무제한 무료, 스윙택시 10% 할인, 무동력 자전거 매일 1시간 무료 혜택이 있습니다.
- 디어 기기 이용: 스윙 앱 지도에서 디어 마커를 찾아 대여할 수 있고, 디어 기기를 탈 때도 스윙 포인트·쿠폰·멤버십·환승 할인을 적용할 수 있습니다.
3. 해지 전 주의사항
디어 앱 공식 안내에는 해지 수수료나 환불 기준이 따로 적혀 있지 않으므로, 남은 이용 기간이 있다면 해지 전에 고객센터에서 환불 가능 여부를 먼저 확인하는 것이 좋습니다. 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 반납 금지 구역에 반납하면 추가 금액이 생길 수 있으니 마지막 이용 때도 반납 위치를 확인해야 합니다.