르노삼성은 현재 르노코리아라는 이름으로 운영되며, 공식 누리집과 전용 앱에서 가까운 서비스 네트워크를 찾아 정비 예약을 할 수 있습니다. 전국 약 400개 서비스 네트워크가 운영되고 있어 방문 가능한 지점과 정비 가능 여부를 확인한 뒤 원하는 날짜와 시간에 예약하면 됩니다.
1. 앱으로 정비 예약하는 순서
- 메뉴 선택: 르노코리아 앱에 접속한 뒤 정비 메뉴에서 정비예약을 선택합니다.
- 지점과 유형: 정비를 받을 지점을 고르고 원하는 서비스 유형을 선택합니다.
- 날짜와 정보: 예약 날짜와 시간을 정하고 예약자 정보를 입력하면 예약이 완료됩니다.
- 예약 확인: 앱 메뉴의 내역에서 정비 예약 내역을 다시 확인할 수 있습니다.
2. 서비스 네트워크와 비용
- 지점 찾기: 누리집 서비스 네트워크에서 차종과 시·도를 선택하거나 내 주변 검색으로 지점을 찾습니다.
- 방문 전 확인: 지점마다 가능한 정비가 다를 수 있어 방문 전에 정비 가능 여부를 꼭 확인하라고 안내합니다. 차량을 맡기기 전에 지점에 연락해 원하는 작업이 가능한지 확인하면 헛걸음을 줄일 수 있습니다.
- 정찰제: 국산차 업계 최초로 주요 소모품 정찰제를 도입해 주요 정비 비용을 공개하며 앱에서 정비 비용 견적도 확인할 수 있습니다.
3. 이용 팁
르노코리아 앱은 예약부터 정비 비용 견적 확인까지 한 번에 처리할 수 있어 방문 전에 예상 비용을 알아보기 좋습니다. 누리집 하단의 온라인 정비 예약 메뉴로도 접수할 수 있으며, 긴급출동과 엔젤센터톡, 카카오 상담톡 같은 상담 창구도 함께 운영됩니다. 르노코리아는 국산 자동차 부문 A/S 서비스 만족도에서 10년 연속 1위를 기록했다고 소개하고 있습니다.