삼성 프린터 드라이버 다운로드는 현재 HP 고객지원 누리집에서 진행하며, 프린터 모델명만 정확히 알면 모델별 화면에서 드라이버와 설치 소프트웨어를 받을 수 있습니다. 삼성은 더 이상 프린터를 만들거나 지원하지 않으며 드라이버와 다운로드를 포함한 삼성 브랜드 프린터 지원을 HP가 직접 맡는다고 삼성 공식 누리집에서 안내하고 있습니다.
1. HP 드라이버 페이지에서 받는 항목
- 범용 인쇄 드라이버: 여러 삼성 레이저 프린터에 공통으로 쓰는 인쇄 드라이버로, 모델별 화면의 ‘드라이버-범용 인쇄 드라이버’ 분류에 있습니다.
- 제품 설치 소프트웨어: 프린터 연결 방식에 맞춰 드라이버와 프로그램을 함께 설치하는 도구로 ‘드라이버-제품 설치 소프트웨어’ 분류에 있습니다.
- 소프트웨어·펌웨어: 모델에 따라 관리 프로그램과 펌웨어, 설치 문제를 고치는 진단 도구가 함께 올라 있습니다(예: 삼성 Xpress SL-M2020W).
- 운영체제 감지: 페이지가 사용 중인 운영체제(예: Windows 10 64비트)를 감지해 보여 주며 ‘다른 OS 선택하기’로 바꿀 수 있습니다.
2. 드라이버 받는 순서
- 드라이버 다운로드 접속: HP 고객지원의 ‘드라이버 다운로드’에서 제품 유형으로 ‘프린터’를 고릅니다.
- 모델명 입력: 일련번호, 제품번호 혹은 제품명 입력란에 프린터에 적힌 모델명(예: SL-M2027)을 넣고 제출합니다.
- 운영체제 확인: 감지된 운영체제가 맞는지 보고 다르면 ‘다른 OS 선택하기’로 바꿉니다.
- 설치: 드라이버를 내려받아 실행하고 USB 연결, 네트워크 연결, 무선 네트워크 연결 가운데 쓰는 방식을 골라 설치를 마칩니다.
3. 이용 팁
HP 문서에 따르면 삼성 프린터 소프트웨어 설치 프로그램은 연결된 삼성 프린터에 필요한 드라이버와 소프트웨어를 내려받아 설치하는 웹 기반 도구이므로 프린터를 켜고 연결한 상태에서 실행하는 것이 좋습니다. 모델명으로 검색되지 않으면 시리즈 이름(예: SL-M2020 시리즈)으로 다시 찾아보고, 그래도 해결되지 않으면 HP 고객지원 화면의 카카오톡 상담을 이용할 수 있습니다.