음성 도시가스는 충청에너지서비스가 공급하며, 대표전화 ARS에서 상담원 연결을 고르거나 카카오톡 채널로 요금과 이사 관련 문의를 할 수 있습니다. 이사할 때는 나가는 집의 전출과 들어가는 집의 전입을 따로 신고해야 하므로, 아래 순서대로 미리 예약해 두면 이사 날 가스 사용이 끊기지 않습니다.
1. 음성 도시가스 공급사와 상담원 연결
- 공급사: 음성의 도시가스는 충청에너지서비스가 공급합니다.
- 상담원 연결: 충청에너지서비스 대표전화로 걸어 ARS 안내에서 상담원 연결 번호를 누르면 되고, 대표전화는 가스요금 고지서와 누리집 첫 화면에 있습니다.
- 비대면 창구: 카카오톡 채널에서도 요금 조회나 이사 신청 같은 업무를 볼 수 있습니다.
2. 이사 전출·전입 신고 순서
- 전출 신고(이사 나갈 때): 충청에너지서비스 누리집 [요금조회/신청 > 기사방문 신청 > 전출입신청안내]에서 전출을 예약하면 약속한 날 기사가 방문해 가스 사용을 마무리하고 요금을 정산합니다.
- 전입 신고(이사 올 때): 같은 메뉴에서 전입을 예약하면 기사가 방문해 가스레인지를 연결하고 안전을 확인한 뒤 사용이 시작됩니다.
- 예약 시기: 이사 날짜가 정해지면 바로 예약하는 것이 좋으며, 월말과 주말처럼 이사가 몰리는 날은 방문 일정이 빨리 찹니다.
- 방문 날 준비: 기사 방문 시간에 집에 있어야 하며, 전출 때는 요금을 어떤 방법으로 정산하는지 미리 물어 두면 방문이 짧게 끝납니다.
3. 이용 팁
상담 전화를 걸기 전에 고지서의 고객번호를 준비하면 본인 확인과 요금 조회가 빨라집니다. 전출과 전입은 한 번에 처리되지 않고 각각 신청해야 하므로, 이사 날짜가 정해지는 즉시 두 집 모두 예약해 두는 것이 가장 확실합니다. 가스레인지 연결은 누출 위험이 있어 직접 하지 말고 기사 방문 때 맡기는 것이 안전합니다. 자동이체나 모바일 청구서를 쓰고 있었다면 이사 뒤 새 주소에서도 이어지는지 상담원에게 확인해 두는 것이 좋습니다.