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캐리비안베이(Caribbean Bay)는 경기도 용인시 처인구 포곡읍에 위치한 국내 최대 규모의 워터파크로, 카리브해를 테마로 한 이국적인 분위기와 다양한 어트랙션으로 많은 사랑을 받고 있습니다. 캐리비안베이 고객센터는 방문객들이 워터파크 이용과 관련된 모든 궁금증을 해결하고, 편리하고 즐거운 경험을 할 수 있도록 돕는 핵심 서비스입니다.

캐리비안베이 고객센터 전화번호

캐리비안베이 고객센터는 방문객의 편의를 위해 다양한 채널을 통해 문의 접수를 받고 있습니다. 아래는 주요 연락처 및 운영 정보입니다.

• 고객센터 전화번호: 031-320-5000 (운영 시간: 평일 및 주말 09:00 ~ 18:00)
• 공식 홈페이지: https://www.everland.com/caribbeanbay/home/main
• 주소: 경기도 용인시 처인구 포곡읍 에버랜드로 199

고객센터는 예약 관련 문의, 티켓 구매, 할인 혜택, 셔틀버스 정보, 주차 안내, 락커 및 구명조끼 대여 등 다양한 주제에 대해 상담을 제공합니다. 특히 성수기(7월~8월)에는 전화 문의가 많아질 수 있으니, 가능하면 공식 홈페이지나 네이버 예약 플랫폼을 통해 사전에 정보를 확인하는 것이 좋습니다.

캐리비안베이 고객센터의 주요 서비스

1. 티켓 예약 및 할인 안내

캐리비안베이의 입장료는 시즌에 따라 다르며, 로우 시즌(5월~6월, 9월~10월)과 골드 시즌(7월~8월)으로 나뉩니다. 2025년 기준 주요 입장료는 다음과 같습니다:

• 로우 시즌 (5월 1일~5월 29일)
  • 종일권: 대인 53,000원 / 소인·경로 44,000원
  • 오후권: 대인 47,000원 / 소인·경로 36,000원
• 골드 시즌 (7월 3일~8월 20일)
  • 종일권: 대인 79,000원 / 소인·경로 63,000원
  • 오후권: 대인 69,000원 / 소인·경로 53,000원

고객센터에서는 제휴카드(삼성, KB국민, 신한 등) 할인, 스마트 예약 할인, 네이버 예약 할인 등 다양한 할인 혜택에 대해 안내합니다. 예를 들어, KB국민카드 사용 시 최대 50% 할인, 가족 패키지 이용 시 104,000원부터 시작하는 혜택 등이 있습니다. 고객센터에 문의하면 본인의 상황에 맞는 최적의 할인 방법을 추천받을 수 있습니다.

2. 셔틀버스 및 주차 정보

캐리비안베이는 서울 및 수도권에서 접근이 용이한 워터파크로, 셔틀버스 서비스와 주차 안내를 제공합니다. 고객센터에서는 아래와 같은 정보를 제공합니다:

• 셔틀버스: KKday와 같은 플랫폼에서 13,000원에 서울 주요 랜드마크(강남, 명동 등)에서 캐리비안베이까지 왕복 셔틀버스를 예약할 수 있습니다. 예약은 고객센터나 공식 홈페이지를 통해 가능합니다.
• 주차: 정문 주차장(블루, 그린, 핑크, 오렌지 구역)과 무료 주차장이 있으며, 카카오T 앱을 이용하면 최대 5,000원 할인된 주차 요금을 적용받을 수 있습니다. 성수기에는 주차장이 빠르게 만차되므로, 고객센터에 문의하여 오픈런(개장 시간 도착)을 추천받는 것이 좋습니다.

3. 시설 이용 문의

캐리비안베이는 실내외 워터파크로, 파도풀, 유수풀, 메가스톰, 타워 부메랑고 등 다양한 어트랙션을 제공합니다. 고객센터에서는 락커 대여(실내/실외), 구명조끼 대여, 비치체어 예약, 베이코인(선불 결제 시스템) 사용 방법 등을 안내합니다. 예를 들어, 락커 사용 시 500원짜리 동전이 필요하며, 수건과 샤워용품은 별도 준비를 권장합니다.

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