쿠팡 와우 멤버십은 로켓배송, 로켓프레시, 쿠팡플레이, 쿠팡이츠 등의 혜택을 묶어 제공하는 유료 멤버십으로, 가입하면 쿠페이에 등록된 결제수단으로 매달 같은 날짜에 월회비가 자동 결제됩니다. 더 이상 이용하지 않는다면 마이쿠팡에서 직접 해지할 수 있으며, 당월 혜택 이용 여부에 따라 환불 여부가 달라집니다.
1. 와우 멤버십 해지하는 순서
- 마이쿠팡 접속: 쿠팡 앱이나 누리집에 로그인한 뒤 마이쿠팡 메뉴로 들어갑니다.
- 와우 멤버십 선택: 마이쿠팡의 와우 멤버십 메뉴를 누르면 가입 상태와 다음 결제 예정일, 결제수단을 확인할 수 있습니다.
- 해지하기: 와우 멤버십 화면에서 해지하기를 눌러 안내에 따라 해지를 마칩니다. 와우 멤버십은 언제든 해지와 재가입이 가능합니다.
2. 해지 후 환불 기준
- 당월 혜택 미사용: 해지 신청 시 이번 달에 결제된 월회비가 환불되며, 결제수단에 따라 최대 7일까지 걸릴 수 있습니다. 일부 해외카드는 최대 14일까지 걸릴 수 있습니다.
- 당월 혜택 사용: 이번 달 혜택을 이미 이용했다면 결제된 월회비는 환불되지 않으며, 대신 멤버십 종료 예정일까지 혜택이 유지됩니다.
- 무료체험 기간: 무료체험 중에는 즉시 해지가 되지 않고, 해지를 신청하면 무료체험 종료 예정일까지 혜택이 유지된 뒤 자동으로 해지됩니다.
3. 해지 전 주의사항
쿠팡플레이 패스 회원은 와우 멤버십을 해지하기 전에 패스 구독부터 해지해야 하며, 쿠팡에서 와우 멤버십과 함께 해지하거나 쿠팡플레이 앱에서 따로 해지할 수 있습니다. 은행 서비스 점검 시간에는 쿠페이 결제와 취소, 와우 멤버십 해지가 되지 않으므로 다른 시간에 다시 시도해야 합니다. 월회비는 최근 가입일에 맞춰 매달 결제되므로 다음 결제일 전에 해지 여부를 정해 두는 것이 좋습니다.