팀뷰어(TeamViewer)는 떨어진 곳의 컴퓨터나 모바일 기기에 원격으로 접속해 지원을 주고받는 프로그램으로, 공식 누리집에서 Windows, macOS 등 운영체제별 설치 파일을 내려받을 수 있습니다. 무료 버전은 개인 용도로만 쓸 수 있으므로 업무에 쓰려면 상업용 라이선스가 필요합니다.
1. TeamViewer 주요 기능과 지원 환경
- 지원 운영체제: Windows, macOS, Linux, Android, iOS, ChromeOS, Raspberry Pi에서 사용할 수 있습니다.
- 무료 사용 범위: 개인 장치 간 연결이나 가족과 친구를 돕는 원격 지원은 무료 버전으로 가능하며, 회사 컴퓨터 연결이나 고객 지원 같은 업무 목적에는 상업용 라이선스가 필요합니다.
- 보안: 4096비트 RSA 개인·공개 키 교환과 256비트 AES 세션 인코딩으로 연결을 암호화합니다.
2. 다운로드 및 설치 순서
- 다운로드 페이지 접속: TeamViewer 공식 다운로드 페이지에서 사용하는 운영체제(Windows, macOS 등) 화면을 엽니다.
- 프로그램 선택: 원격 지원을 제공하는 쪽은 TeamViewer 다운로드, 지원을 받는 쪽은 QuickSupport 다운로드를 선택합니다.
- 설치 진행: 설치하고 사용하면 이용 약관과 개인정보 취급방침에 동의한 것으로 간주된다는 안내를 확인한 뒤 설치합니다.
- 모바일·기타 기기: 다른 운영체제나 모바일 장치용 프로그램은 다운로드 포털에서 찾습니다.
3. 이용 팁
QuickSupport는 설치가 필요 없는 가벼운 실행 파일로, 지원을 받는 사람이 자기 장치에 대한 임시 접근 권한을 주는 용도입니다. 프로그램을 설치하기 어렵다면 웹 앱으로 브라우저에서 바로 세션을 시작하거나 세션 링크와 세션 코드를 만들어 연결할 수도 있습니다. 연결 초대를 받으면 수락하기 전에 누가 보냈는지 확인하는 것이 안전합니다.