필립스는 네덜란드 기반의 글로벌 헬스케어 및 가전 회사로, 한국에서 면도기, 칫솔, 조명, 의료기기 등을 판매합니다. 고객센터는 제품 문의, A/S 접수, 수리를 지원하며, 전화, 카카오톡, 온라인 채널을 통해 운영됩니다. 서비스센터는 전국에 분포되어 직접 방문 수리를 제공하며, 공식 사이트에서 위치 검색 가능합니다.
필립스 고객센터 전화번호 운영시간
필립스 고객센터는 제품 구매부터 유지보수까지 포괄적인 지원을 제공합니다. 아래는 주요 정보입니다.
- 운영 시간 평일(월~금): 오전 9시 ~ 오후 6시 토요일: 오전 9시 ~ 오후 1시 일요일, 공휴일: 휴무 운영 시간 외 문의는 온라인 채널을 이용하며, 순차 처리됩니다. 이는 제품 수리 수요가 많은 시기에도 안정적인 응대를 위해 설계되었습니다.
- 전화번호: 080-600-6600 (대표 상담, 무료) 소비자 가전 제품 문의에 특화되어 있으며, 슬립케어 제품은 별도 080-500-0990 이용
- 카카오톡 채널: ‘필립스 고객센터’ 검색 후 친구 추가. 실시간 채팅으로 제품 진단, 수리 접수 가능
- 온라인 문의: 공식 사이에서 FAQ 검색 또는 1:1 문의 폼 이용. 제품 모델 번호 입력으로 맞춤 지원
- 헬스케어 지원: 의료기기 문의는 080-372-7777
필립스 고객센터 문의방법
- 전화 상담: 제품 카테고리(개인용품, 가전, 건강 등) 선택 후 문의. 모델 번호 준비 추천
- 온라인 FAQ: 사이트 FAQ 페이지에서 문제 해결 가이드 검색. 예: 배터리 교체 방법 등
- 카카오톡 채팅: 사진 첨부로 제품 상태 설명, 즉시 응답
- A/S 접수: 온라인 또는 전화로 접수 후 서비스센터 방문/택배 이용. 보증 기간 내 무상 수리(일반 1~2년). 수리 소요 시간은 7~14영업일. 필립스는 지속 가능성을 강조하며, 수리 시 비닐봉지 미제공 정책을 시행합니다. 제품 등록 시 맞춤 알림 제공.
필립스 서비스센터 정보
필립스 서비스센터는 전국에 공인 센터로 운영되며, 직접 방문 수리나 부품 교체를 지원합니다. 위치 검색은 공식 사이트 서비스센터 찾기 기 이용. 방문 전 예약 추천. 주요 센터 목록(지역별)은 다음과 같습니다.
- 서울/경기 지역
- 수유역 서비스센터: 서울 강북구 도봉로 328 가든타워빌딩 302호, 0505-771-0203, 운영 9:00~18:00 (월~토)
- 강서 서비스센터: 서울 강서구 공항대로 315 2층, 0505-771-0208
- 필립스서비스 광진센터: 서울 광진구 능동로 276 한성빌딩 1층, 운영 9:00~18:00 (월~토)
- 필립스서비스 용산센터: 서울 용산구, 운영 9:00~18:00 (월~금)
- 인천 서비스센터: 인천 남동구 구월남로 150, 0505-771-0205
- 부산/경남 지역
- 부산 서비스센터: 부산 남구 문현금융로 40, 0505-771-0213
- 울산 서비스센터: 울산 남구 삼산로 261, 0505-771-0214
- 대구/경북 지역
- 대구 서비스센터: 대구 중구 달구벌대로 2109-27, 0505-771-0212
- 광주/전라 지역
- 광주 서비스센터: 광주 서구 상무중앙로 9, 0505-771-0215
- 전주 서비스센터: 전북 전주시 완산구 효자로 176, 0505-771-0216
- 대전/충청 지역
- 대전 서비스센터: 대전 서구 둔산로 128, 0505-771-0211
- 천안 서비스센터: 충남 천안시 서북구 불당대로 273, 0505-771-0210
- 강원/제주 지역
- 원주 서비스센터: 강원 원주시 무실로 111, 0505-771-0209
- 제주 서비스센터: 제주 제주시 연북로 74, 0505-771-0217
서비스센터는 제품별 전문 수리를 제공하며, 부품 구매도 가능합니다. 방문 시 구매 영수증과 제품 가져가기. 전국 네트워크로 편의성을 높이며, 택배 수리도 지원합니다
FAQ
고객센터 운영 시간 외 문의는 어떻게 하나요?
온라인 FAQ나 1:1 문의 폼 이용. 운영 시간 내 순차 답변
서비스센터 방문 예약은 필수인가요?
추천되며, 고객센터 전화나 카카오톡으로 예약 가능