하이패스 단말기 카드가 빠져 있거나 잔액이 부족한 채 하이패스 차로를 지나면 통행료가 미납으로 남습니다. 한국도로공사 고속도로 통행료 누리집에서 차량번호로 미납 내역을 조회하고 바로 낼 수 있으며, 오래 방치하면 부가통행료가 붙을 수 있어 고지서를 받기 전에 확인하는 것이 좋습니다.
1. 미납 통행료 조회와 납부 순서
- 차량번호 조회: 통행료 누리집의 비회원 미납통행료 조회에서 차량번호를 입력하고 조회를 누르며, 납부는 본인인증 후 가능합니다. 당일 발생한 미납은 바로 조회되지 않을 수 있습니다.
- 항목 선택: 조회된 미납 통행료를 확인하고 낼 항목을 고릅니다.
- 납부수단 선택: 간편결제(신용카드·계좌이체), 후불카드, 계좌이체, 신용카드, 가상계좌 중 하나를 고릅니다.
- 내역 인쇄: 인쇄 버튼으로 조회된 건별 미납 통행료 내역을 출력할 수 있습니다.
2. 그 밖의 납부 창구
- 방문 납부: 영업소에서는 현금과 선·후불카드, 신용·체크카드로 낼 수 있고 휴게소 종합안내소와 무인수납기도 이용할 수 있습니다.
- 지로·편의점: 금융기관 지로 창구와 무인공과금수납기, 편의점 지로 QR코드로도 납부할 수 있습니다.
- 모바일: 통행료서비스 앱에서 계좌이체나 후불카드, 신용·체크카드로 납부합니다. 콜센터 ARS로 신용·체크카드 납부도 가능합니다.
3. 이용 팁
카드 미삽입이나 잔액 없음 같은 미납은 독촉장 납부기한이 지나면 통행료의 10배에 이르는 부가통행료가 부과되고, 최근 1년간 미수납이 20회 이상이면 20회째부터 즉시 부과됩니다. 납부기한이 지난 지로통지서는 지로와 편의점 납부가 안 되므로 영업소 사무실이나 고객센터로 문의해야 합니다.