인터파크 놀티켓 고객센터 전화번호 상담원연결 주말 운영시간 환불예매취소 수수료

놀티켓은 한국에서 다양한 공연, 스포츠, 전시, 레저 등 티켓 예매 서비스를 제공하는 플랫폼 많은 사람들이 이용하는 대표적인 티켓 예매 사이트 중 하나입니다. 놀티켓은 콘서트, 뮤지컬, 스포츠 경기 등의 티켓을 쉽게 예매할 수 있는 점이 특징입니다. 그러나 예매 후 일정 변경이나 개인 사정으로 인해 티켓을 취소해야 하는 경우가 생길 수 있습니다. 이 글에서는 놀티켓 고객센터 전화번호와 티켓 취소 방법, 취소 수수료에 대해서 알려드리겠습니다.

놀티켓 고객센터 전화번호 운영 시간

놀티켓의 고객센터는 티켓 예매, 취소, 환불, 배송 등 다양한 문의를 처리하는 핵심 채널입니다. 놀티켓 고객센터의 대표 전화번호는 1544-1555로, 인터파크 티켓 고객센터와 동일한 번호를 사용합니다. 이는 놀티켓이 인터파크 티켓의 서브 브랜드로 운영되기 때문입니다.

• 전화 상담: 매일 오전 9시 ~ 오후 6시
• 방문 상담: 평일 오전 9시 ~ 오후 12시, 오후 1시 ~ 오후 5시
• 주소: (08511) 서울 금천구 벚꽃로 278 SJ테크노빌 빌딩 15층 인터파크 티켓 고객센터

👉 놀티켓 고객센터 연결 바로가기

놀티켓 티켓 취소 방법

놀티켓에서 예매한 티켓을 취소하려면 예매 방식(인터넷 예매, 전화 예매)과 티켓 수령 여부(현장 수령, 배송)에 따라 절차가 달라집니다. 아래에서 각각의 경우를 상세히 설명합니다.

1. 인터넷 예매 티켓 취소

인터넷으로 예매한 티켓은 놀티켓 웹사이트 또는 모바일 앱을 통해 간편하게 취소할 수 있습니다.

1. 놀티켓 웹사이트 접속: 놀티켓 또는 인터파크 티켓 웹사이트에 로그인합니다.
2. 마이페이지 이동: 상단 메뉴에서 ‘마이페이지’ > ‘예매 내역’으로 이동합니다.
3. 취소할 티켓 선택: 예매 내역에서 취소하고자 하는 티켓을 선택합니다.
4. 취소 신청: ‘예매 취소’ 버튼을 클릭하여 취소 절차를 진행합니다.
5. 환불 정보 입력: 무통장 입금으로 결제한 경우, 환불받을 계좌 정보를 정확히 입력합니다.
6. 취소 완료: 취소 요청이 완료되면, 취소 수수료와 환불 금액을 확인할 수 있습니다.

유의사항

• 취소 가능 시간은 관람일 전일 오후 5시(토요일은 오전 11시)까지입니다. 단, 공휴일인 경우 공연 2일 전 마감됩니다.
• 예매 당일 자정 이전 취소 시, 예매 수수료는 환불되지만, 그 이후에는 환불되지 않습니다.
• 관람일 당일 취소는 불가하며, 일부 상품은 당일 취소 시 티켓 금액의 90%가 수수료로 부과될 수 있습니다.

2. 전화 예매 티켓 취소

전화로 예매한 티켓은 웹사이트 또는 고객센터를 통해 취소할 수 있습니다:

• 웹사이트 취소: 인터넷 예매와 동일하게 마이페이지에서 취소 가능.
• 고객센터 연락: 1544-1555로 전화하여 취소 요청. 예매자 정보와 예매 번호를 준비해야 합니다.

3. 배송된 티켓 취소

배송된 티켓은 인터넷이나 전화로 직접 취소할 수 없으며, 반드시 티켓을 고객센터로 반송해야 합니다. 절차는 다음과 같습니다:

1. 티켓 반송: 취소 마감 시간(관람일 전일 오후 5시, 토요일은 오전 11시) 이전까지 티켓을 고객센터로 우편 발송.
   • 주소: (08511) 서울 금천구 벚꽃로 278 SJ테크노빌 빌딩 15층 인터파크 티켓 고객센터 환불담당자
2. 계좌 정보 동봉: 무통장 입금 결제 시, 예매자 본인 명의의 계좌번호를 동봉.
3. 취소 처리: 티켓이 고객센터에 도착하면 취소 수수료를 제외한 금액이 환불됩니다.

놀티켓 취소 수수료 정책

취소 수수료는 예매 시점과 취소 시점, 공연/전시 유형에 따라 다릅니다. 아래는 일반적인 수수료 정책입니다.

• 예매 후 7일 이내: 취소 수수료 없음
• 관람일 10일 전까지:
  • 뮤지컬, 콘서트, 클래식: 장당 4,000원
  • 연극, 전시: 장당 2,000원 (티켓 금액의 10% 이내)
• 관람일 9일 전 ~ 7일 전: 티켓 금액의 10%
• 관람일 6일 전 ~ 3일 전: 티켓 금액의 20%
• 관람일 2일 전 ~ 1일 전: 티켓 금액의 30%
• 관람일 당일: 취소 불가 (일부 상품은 90% 수수료 부과)

FAQ