천안시청 민원실 전화번호 위치 여권발급 근무시간 주차장 정보

천안시청 민원실은 시민들의 일상적인 행정 민원을 신속하고 편리하게 처리하는 핵심 공간입니다. 종합민원실을 중심으로 주민등록, 인감, 여권, 정보공개 등 다양한 서비스를 제공하며, 근무시간 내 방문이나 전화 상담이 가능합니다. 이 글에서는 부서별 전화번호, 근무시간, 주차장 정보를 상세히 안내해드리겠습니다.

천안시청 민원실 근무시간

원실 근무시간은 시민 편의를 최우선으로 설계되었습니다. 기본적으로 평일 위주로 운영되며, 여권 업무에 한해 연장 서비스를 제공합니다.

• 기본 근무시간: 평일(월~금) 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00, 일부 창구 운영 중단 가능)
• 야간 운영: 매주 월요일 18:00 ~ 19:30 (여권 접수 및 교부만 가능, 공휴일 제외)
• 휴무일: 토요일, 일요일, 공휴일 (당직실에서 긴급 민원 접수 가능)
• 특별 운영: 구술·전화 민원 접수는 09:00 ~ 18:00, 야간·휴일은 시청 당직실(041-521-2000대) 또는 콜센터로 대체
• 무인민원발급기: 24시간 운영 (주민등록등본 등 간단 서류 발급, 시청 로비 설치)

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천안시청 민원실 전화번호

천안시청 민원실은 여러 창구와 부서로 나뉘어 효율적인 민원 처리를 합니다. 아래는 민원실 중심의 주요 부서 및 창구별 전화번호 목록입니다. 모든 전화번호는 국번 041-521-로 시작합니다.

창구/부서명	주요 업무	전화번호	팩스번호
통합민원 (주민등록, 인감)	주민등록등·초본, 인감증명, 가족관계등록 등 통합 발급	3308	2259
통합민원 (장애인 전용)	장애인·노약자·임산부 우선 민원 처리, 1회 방문 처리	3309	2259
여권 접수	여권 신청 및 재발급 접수	3316 ~ 3320	2259
여권 교부	여권 수령 및 조회	3321, 3322	2259
토지대장·지적증명	토지대장 발급, 지적 관련 민원	3312	2259
세무증명	지방세 증명, 세금 관련 서류 발급	3313	2259
정보공개·어디서나민원	정보공개 청구, 타 시·도 민원 대행	3308	2259
외국인 민원	외국인 등록, 체류 관련 상담	3308	2259
자치민원과 (전체 관리)	민원실 총괄, 정책 수립	3300 ~ 3305 (대표)	2259
콜센터 (통합 상담)	모든 민원 유선 상담 및 안내	1422-36	–

이 외에 천안시청 전체 부서 중 민원 관련 연계 부서

• 세정과: 세금 민원 (041-521-2290대, 팩스 2299)
• 토지정보과: 부동산 민원 (041-521-2440대, 팩스 2449)
• 건축과: 건축 허가 민원 (041-521-2490대, 팩스 2499)
• 교통정책과: 주차·교통 민원 (041-521-2450대, 팩스 2459)
• 복지정책과: 복지 관련 민원 (041-521-3430대, 팩스 3439)

천안시청 민원실 주차장 정보

천안시청 주차장은 2024년 8월 19일부터 유료화되어 운영 중입니다. 이는 주차난 해소와 효율적 관리를 위한 조치로, 민원인 편의를 고려해 초기 무료 시간을 제공합니다. 주차장은 시청 본관 주변에 위치하며, 총 500여 대 수용 가능합니다.

• 운영시간: 평일 08:00 ~ 18:00 (야간·휴일 무료 개방 가능성 있음, 확인 필요)
• 요금 체계:
  • 최초 2시간: 무료 (민원처리 방문자 기준)
  • 초과 시: 30분당 500원
  • 하루 최대 요금: 8,000원
• 납부 방법: 출입 차단기 또는 1층 사전정산기 (카드 결제만 가능, 현금 불가)
• 감면·면제 대상:
  • 면제: 긴급차량, 공용차량, 행사 참석 차량, 국가유공자 차량
  • 50% 감면: 1,000cc 미만 경차, 저공해 자동차, 장애인 차량, 환경친화적 자동차

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