뉴발란스 고객센터 전화번호 상담사연결 A/S신청방법

뉴발란스는 미국 기반의 글로벌 스포츠 브랜드로, 한국에서 운동화, 의류, 액세서리 등을 판매합니다. 고객센터는 주문 관리, 배송 조회, 환불/교환, A/S 신청 등을 지원하며, 전화 상담, 온라인 문의, 카카오톡 채널을 통해 운영됩니다. 운영 시간 내 상담원 연결과 24시간 온라인 접근이 가능합니다.

뉴발란스 고객센터 전화번호 운영시간

뉴발란스 고객센터는 사용자들의 제품 구매와 유지보수를 돕기 위해 체계적으로 운영됩니다.

• 운영 시간 평일(월~금): 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 오후 12시 ~ 오후 1시 미운영) 토요일, 일요일, 공휴일: 휴무 온라인 문의는 24시간 접수 가능하나, 답변은 영업일에 순차 처리됩니다. 이는 문의량이 많은 평일을 중심으로 안정적인 응대를 유지하기 위함입니다.
• 전화번호: 080-999-0456 (제품/주문/A/S 문의, 무료)
• 카카오톡 채널: ‘뉴발란스 AS’ 검색 후 추가 (실시간 채팅 상담).
• 온라인 문의: 공식 사이에서 1:1 문의 이용. 로그인 후 문의 유형 선택, 사진 첨부 가능.

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뉴발란스 A/S 신청방법

뉴발란스 A/S 신청은 온라인과 전화로 간편히 진행되며, 대기 시간을 줄이기 위해 온라인 예약을 권장합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 온라인 신청 (권장): 공식 사이트 접속
   • A/S 메뉴 선택 후 제품 정보 입력 (모델명, 구매일, 증상 설명)
   • 고객정보 입력 (연락처, 주소)
   • 택배 접수 또는 매장 방문 선택. 택배 시 주소지 입력. 예약 완료 시 이메일/SMS 알림 발송되며, 변경은 고객센터 문의합니다.
2. 전화 신청: 080-999-0456으로 전화하여 상담원에게 신청합니다. 즉시 일정 조율 가능.
3. 카카오톡 신청: ‘뉴발란스 AS’ 채널 추가 > 메뉴 > A/S 신청 선택. 평일 운영 시간 내 상담 가능하며, 실시간 예약입니다.

A/S는 보증 기간 내 무상이며, 제품별 1~2년 적용됩니다. 택배 수리는 왕복 비용 무료, 매장 방문 시 예약 필수입니다.

FAQ