초저가 쇼핑 플랫폼 테무를 더 이상 이용하지 않으려 할 때, 단순한 앱 삭제만으로는 개인정보가 완전히 삭제되지 않으므로 공식적인 계정 탈퇴 절차를 거쳐야 합니다. 테무는 앱 내 설정 메뉴를 통해 비교적 간편한 탈퇴 과정을 제공하고 있습니다.
1. 단계별 탈퇴 절차
- 설정 메뉴 접속: 테무 앱 하단의 ‘나(프로필)’ 아이콘을 탭한 뒤, 우측 상단의 톱니바퀴 모양 ‘설정’ 아이콘을 클릭합니다.
- 계정 보안 선택: 설정 목록 상단에 위치한 ‘계정 보안’ 메뉴로 들어갑니다.
- 삭제 요청: 화면 가장 하단에 있는 ‘Temu 계정 삭제’ 항목을 선택합니다.
- 동의 및 진행: 탈퇴 시 주의사항과 혜택 소멸 안내를 확인한 후, 체크박스에 동의하고 ‘계속’ 버튼을 누릅니다. 탈퇴 사유를 선택하고 본인 인증 과정을 거치면 최종적으로 삭제 요청이 완료됩니다.
2. 탈퇴 시 주의사항 및 확인 사항
- 미완료 주문 확인: 배송 중인 상품이 있거나 환불 절차가 진행 중인 경우 탈퇴가 제한될 수 있습니다. 모든 거래가 완전히 종료된 상태에서 신청해야 합니다.
- 혜택 소멸: 계정을 삭제하면 보유하고 있던 쿠폰, 크레딧, 포인트 등 모든 금전적 혜택이 즉시 소멸되며 복구가 불가능합니다.
- 데이터 삭제: 탈퇴 후에는 구매 내역과 저장된 주소지 정보 등 모든 개인 데이터에 접근할 수 없게 됩니다.
3. 이용 팁
탈퇴 요청을 완료하더라도 시스템상 즉시 삭제되지 않고 약 7일간의 유예 기간이 주어지는 경우가 많습니다. 이 기간 내에 다시 로그인하면 탈퇴 요청이 취소될 수 있으므로, 완전한 삭제를 원한다면 당분간 앱 접속을 삼가야 합니다. 만약 앱 접근이 어렵다면 공식 홈페이지의 고객센터를 통해 웹 버전에서도 동일한 절차를 진행할 수 있습니다.
