계룡 도시가스는 CNCITY에너지가 공급하며, 대표전화 ARS에서 상담원 연결을 고르거나 누리집으로 요금과 이사 관련 문의를 할 수 있습니다. 이사할 때는 나가는 집의 전출과 들어가는 집의 전입을 따로 신고해야 하므로, 아래 순서대로 미리 예약해 두면 이사 날 가스 사용이 끊기지 않습니다.
1. 계룡 도시가스 공급사와 상담원 연결
- 공급사: 계룡의 도시가스는 CNCITY에너지가 공급합니다.
- 상담원 연결: CNCITY에너지 대표전화로 걸어 ARS 안내에서 상담원 연결 번호를 누르면 되고, 대표전화는 가스요금 고지서와 누리집 첫 화면에 있습니다.
- 상담 시간: 평일·토요일 오전 8시~오후 6시, 일요일·공휴일 오전 9시~오후 6시 · 가스 누출 등 긴급 신고는 24시간
2. 이사 전출·전입 신고 순서
- 전출 신고(이사 나갈 때): CNCITY에너지 누리집 [서비스 > 연결/철거]에서 전출을 예약하면 약속한 날 기사가 방문해 가스 사용을 마무리하고 요금을 정산합니다.
- 전입 신고(이사 올 때): 같은 메뉴에서 전입을 예약하면 기사가 방문해 가스레인지를 연결하고 안전을 확인한 뒤 사용이 시작됩니다.
- 예약 시기: 방문 2일 전까지 예약해야 하며 이사가 몰리는 날은 일정이 빨리 찹니다.
- 방문 날 준비: 기사 방문 시간에 집에 있어야 하며, 전출 때는 요금을 어떤 방법으로 정산하는지 미리 물어 두면 방문이 짧게 끝납니다.
3. 이용 팁
가스 냄새가 나거나 누출이 의심되면 밸브를 잠그고 창문을 연 뒤 공급사 대표전화로 바로 신고하며, 긴급 신고는 24시간 받습니다. 가스레인지 연결과 철거는 직접 하지 말고 반드시 도시가스 회사 기사에게 맡겨야 하며, 전출 때 정산한 요금 내역을 챙겨 두면 집주인이나 새 세입자와 공과금을 정리할 때 도움이 됩니다. 자동이체나 모바일 청구서를 쓰고 있었다면 이사 뒤 새 주소에서도 이어지는지 상담원에게 확인해 두는 것이 좋습니다.