네이버 시리즈온 플레이어는 시리즈온에서 구매한 영화·방송 파일을 PC에서 재생하는 프로그램으로, PC 다운로드 소장상품 판매가 끝나면서 프로그램 유지보수도 종료되었습니다. 다만 기존 구매자를 위해 설치 파일은 계속 제공되므로 시리즈온 고객센터의 설치 안내에서 받아야 합니다.
1. 시리즈온 플레이어 지원 현황
- 유지보수 종료: 시리즈온 플레이어와 시리즈온 다운로드 매니저는 PC 다운로드 소장상품 판매 종료와 함께 유지보수가 끝났습니다.
- 설치 파일 제공: 기존에 PC 다운로드 소장상품을 구매한 고객을 위해 설치 파일은 계속 제공될 예정이라고 안내되어 있습니다.
- PC 다운로드 제한: 2023년 6월 29일 이후 구매한 상품은 PC에서 영상 파일을 다운로드할 수 없습니다.
2. 플레이어 설치와 업데이트 순서
- 설치 안내 접속: 네이버 고객센터의 시리즈온 플레이어/시리즈온 다운로드 매니저 설치 안내 도움말을 엽니다.
- 수동 설치: 시리즈온 플레이어 수동 설치 링크로 설치 파일을 받아 실행하며, 설치 팝업이 뜨지 않으면 팝업 차단을 해제합니다.
- 다운로드 매니저: 필요하면 같은 도움말의 시리즈온 다운로드 매니저 설치 링크로 매니저도 설치합니다.
- 자동 업데이트: 플레이어 왼쪽 위 아이콘으로 환경설정을 열고 일반 설정에서 자동 업데이트를 선택합니다.
3. 이용 팁
Chrome 브라우저에서 다운로드를 이용하려면 Chrome 익스텐션 프로그램과 스토어 다운로더를 수동으로 설치해야 하며, 설치 요청이 반복되면 확장 프로그램 목록에서 네이버 동영상 플러그인이 설치·활성화되어 있는지 확인합니다. 백신이나 보안 프로그램과의 충돌로 설치가 막히는 경우도 있다고 안내되어 있습니다. 해결되지 않으면 오류 화면을 첨부해 시리즈온 고객센터의 문의 접수로 알리는 것이 좋습니다.