봉화군의 지방상수도는 한국수자원공사(K-water)가 위탁받아 운영하고 있어, 수도요금 조회도 K-water 고객요금조회 화면에서 할 수 있습니다. 봉화군청 녹색환경과 상수도팀이 군 상수도 업무를 맡고, 현장 고장 신고와 요금 관련 상담은 K-water 봉화수도지사가 함께 받습니다.
1. 봉화 수도요금 조회 방법
- K-water 누리집 접속: K-water 누리집 고객광장의 ‘수도·댐용수요금’ 메뉴에서 고객요금조회 화면을 엽니다.
- 고객번호·고객명 입력: 고지서에 적힌 고객번호와 고객명을 넣고 확인을 누르면 지방상수도(가정용) 요금을 광역상수도·댐용수 요금과 구분 없이 한 화면에서 조회할 수 있습니다.
- 고지서 확인: K-water 서비스 이행표준에 따라 요금고지서는 납부 마감일 7일 전까지 우편이나 인편으로 전달되므로, 고지서의 금액과 납기를 함께 확인합니다.
2. 봉화 수도요금 납부 방법
- 납부 수단: K-water는 지방상수도 요금을 자동이체, 가상계좌, 전자결제, 신용카드 등으로 낼 수 있도록 운영한다고 서비스 이행표준에 밝히고 있습니다.
- 고지서 기준 납부: 입금할 가상계좌 번호와 납부 기한은 매달 받는 고지서에 적혀 있으니 그 안내대로 납부합니다.
- 재발행·환불: 고지서를 잃어버렸거나 요금이 잘못 부과된 경우 고지서를 다시 발행해 주며, 이중으로 낸 요금은 환불하거나 다음 달 요금에서 정산합니다.
3. 이용 팁
검침 때 사용량이 전월보다 크게 늘면 K-water가 고객에게 알리고 옥내 누수와 수도미터 점검 방법을 안내하므로, 연락을 받으면 계량기부터 확인하는 것이 좋습니다. 수도 고장이나 요금 문의는 봉화군 누리집 ‘상하수도불편신고’ 화면에 안내된 K-water 봉화수도지사와 군청 녹색환경과 상수도팀으로 하면 되며, 전화 상담은 고지서에 적힌 대표전화를 이용하면 됩니다.