SPC는 SPC삼립을 중심으로 한 식품 그룹으로, 빵, 과자, 유제품 등 다양한 제품을 제공합니다. 고객센터는 제품 문의, 불만 처리, 칭찬 제안 등을 지원하며, 전화, 온라인, 서신 등 채널을 운영합니다. 2025년 기준으로 VOC 통합 시스템이 강화되어 신속한 피드백이 가능해졌습니다. 이 글에서는 연락처, 운영 시간, 문의 방법을 상세히 안내하겠습니다.
SPC 고객센터 전화번호 운영시간
SPC 고객센터의 연락처는 간단하며, 운영 시간은 평일 중심입니다. 대기 시간을 최소화하려면 비점심시간을 이용하세요.
- 대표 전화번호: 080-739-8572 (수신자 부담, 무료 아님)
- 운영 시간: 평일(월~금) 오전 9시 ~ 오후 5시. 점심 및 휴식 시간(11:30 ~ 13:00)에는 상담 지연 가능. 주말과 공휴일은 휴무
- 서신 주소: 13219 경기도 성남시 중원구 둔촌대로457번길 13 고객의 소리 담당자 앞
- 기타: 파리바게뜨 등 다른 브랜드 문의 시 별도 번호(예: 파리바게뜨 080-731-2027) 확인
SPC 고객센터 문의방법
SPC 고객센터는 전화 중심이지만, 온라인과 서신을 병행합니다. 각 방법의 장점을 고려해 선택하세요.
- 전화 상담: 080-739-8572로 직접 통화. 제품 불만, 구매 문의 등 즉시 해결에 적합. 운영 시간 내 이용
- 온라인 1:1 문의: https://spcsamlip.co.kr/customer/ 사이트에서 ‘문의하기’ 클릭. 24시간 접수 가능, 응답은 운영 시간 내. 상세 설명과 첨부 파일(사진) 제출 가능
- 서신 문의: 위 주소로 우편 발송. 공식 서류나 상세 불만 시 유용
- SNS 및 기타: 페이스북, 인스타그램 등으로 간단 피드백. 공식 응답은 고객센터로 유도. 모든 문의는 VOC 시스템으로 통합 관리되어 기록, 공감, 신속 처리 원칙 적용
- 처리 절차: 접수 → 상담 확인 → 원인 분석 → 개선 대책 → 결과 안내. 응답 시간은 온라인 1~3일, 전화 즉시
FAQ
SPC 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
080-739-8572입니다. 수신자 부담입니다.
운영 시간은 언제인가요?
평일 9시~17시, 점심 11:30~13:00 지연 가능 주말/공휴일 휴무