그립은 그립컴퍼니가 운영하는 영상·라이브 쇼핑 플랫폼으로, 판매회원은 그립 비즈니스센터(판매자센터)에서 상품과 배송 정보를 관리하고 서비스 이용료와 정산 내역을 통보받습니다. 판매 이용 약관에 정산과 배송, 반품 기준이 정해져 있으므로 라이브 판매를 시작하기 전에 핵심 조항을 확인해 두는 것이 좋습니다.
1. 그립 판매자 서비스 구성
- 기본 서비스: 판매회원으로 가입하면 판매 업무 지원, 구매 지원, 매매계약 체결, 상품 정보 검색 같은 전자상거래 기본 서비스를 이용합니다.
- 부가 서비스: 별도 신청 시 판매촉진 서비스, 그리퍼 소개 서비스, 영상물 제작 지원, 그립 내 영상물 방송 같은 서비스를 받을 수 있습니다.
- 판매자센터 고지: 판매자에게 적용되는 구체적인 판매서비스이용료(표준마진율)는 판매자센터를 통해 고지됩니다.
2. 정산 기준
- 구매확정기간: 배송완료일로부터 7일까지 구매자가 확정·교환·반품 의사를 밝히지 않으면 다음 날 구매확정된 것으로 봅니다.
- 정산대금: 판매대금에서 서비스 이용료와 미납금 등을 뺀 금액이 회사가 정한 정산일정에 따라 지급되며, 세부내역은 판매자센터로 통보됩니다.
- 정산 보류: 신용카드 결제는 허위거래 확인을 위해 최고 60일까지 송금이 보류될 수 있고, 취소·반품 요청이 있으면 지급이 보류될 수 있습니다.
- 배송 정보: 실제로 배송을 맡긴 상품만 판매자센터에 발송 데이터를 입력해야 하며, 요청이 있으면 7일 안에 배송완료 증빙을 내야 합니다.
3. 이용 팁
임의 취소나 임의 반품이 반복되면 경고, 신상품 등록 제한, 정산 중지까지 단계적으로 제재를 받으므로 재고와 배송 일정을 정확히 관리해야 합니다. 판매촉진 서비스 이용료는 선불로 부과되고 환불되지 않으니 신청 전에 판매자센터 고지 내용을 꼼꼼히 확인하는 것이 좋습니다.