동두천 수도요금은 동두천시가 지방상수도를 맡긴 K-water(한국수자원공사)가 검침과 요금 부과를 담당하며, 동두천수도 지방상수도포털에서 요금 조회·납부와 상수도 민원 신청을 할 수 있습니다. 하수도 요금은 동두천시 환경사업소가 따로 안내하므로 문의할 때 창구를 구분해야 합니다.
1. 동두천 수도요금 조회 방법
- 지방상수도포털: 동두천시청 누리집의 동두천수도 서비스포털 링크로 동두천수도 지방상수도포털에 들어갑니다.
- 요금 조회·납부: 포털에서 수도요금 조회와 납부, 상수도 관련 민원 신청, 수질정보와 단수안내를 이용할 수 있습니다.
- K-water 간편 조회: K-water 누리집 고객요금조회에서 고객번호와 고객명을 입력해 지방상수도(가정용) 요금을 통합 조회할 수 있습니다.
2. 동두천 수도요금 납부 방법
- 납부 수단: K-water는 지방상수도 서비스 기준에서 자동이체, 가상계좌, 전자결제, 신용카드 등으로 납부 방법을 다양화한다고 밝히고 있습니다.
- 고지서: 요금고지서는 인편이나 우편으로 매월 납부마감일 7일 전까지 보내도록 되어 있습니다.
- 재발행·환불: 고지서를 분실했거나 요금이 잘못 부과되었다면 즉시 재발행하고, 이중·과다 납부액은 환불하거나 다음 달 요금에서 정산합니다.
3. 이용 팁
검침 때 사용량이 전월보다 50% 이상 늘면 K-water가 고객에게 알리고 옥내 누수와 계량기 점검 방법을 안내하도록 되어 있습니다. 누수나 계량기 고장으로 요금이 많이 나왔다면 사유에 따른 감면 방법을 안내받을 수 있습니다. 상수도 요금과 계량기 고장 신고는 동두천수도관리단, 하수도 요금은 동두천시 환경사업소가 맡으며, 전화 문의는 고지서와 시청 누리집에 적힌 대표전화를 이용하면 됩니다.