삼성화재 영업포탈은 삼성화재 RC와 GA설계사, 설계매니저가 고객 관리와 가입설계, 계약 조회 업무를 처리하는 사내 업무지원 시스템입니다. 일반 고객용 홈페이지와 달리 등록된 영업 계정으로만 로그인할 수 있으므로 PC 접속 주소와 모바일 앱 사용 조건을 함께 알아 두는 것이 좋습니다.
1. 영업포탈 접속 방법
- PC 접속: 영업포탈 주소로 들어가면 SSO 안내 화면이 나타나며 로그인 정보가 없으면 잠시 뒤 로그인 페이지로 자동 이동합니다.
- 계정 로그인: 소속 조직에서 부여받은 영업 계정과 인증 수단으로 로그인합니다. 일반 고객 계정으로는 접속할 수 없습니다.
- 모바일 앱: 이동 중에는 구글 플레이의 「삼성화재 영업 ONE포탈」 앱을 설치해 같은 업무를 처리할 수 있습니다.
2. 영업 ONE포탈 앱 주요 기능
- 고객 관리: 고객 등록과 조회, 보장 분석 기능으로 상담 전에 고객의 가입 현황을 확인할 수 있습니다.
- 설계와 심사: 장기보험 가입설계를 하고 심사 서류를 촬영해 바로 올릴 수 있습니다.
- 계약 사후 관리: 계약 목록 조회, 증권과 증명서 발행, 보상처리 내역 조회를 앱에서 처리합니다.
- 권한 안내: 고객 연결용 전화, 서류 촬영과 QR 스캔용 카메라, 사진 저장용 저장소, 촬영 위치 확인용 위치정보 권한이 필요합니다.
3. 이용 팁
앱은 안드로이드 14 이상을 권장하며 삼성과 LG 스마트폰에 맞춰 개발되었다고 안내하고 있습니다. 보안을 위해 루팅 등 임의 개조한 단말기로는 이용할 수 없으므로 개조 이력이 있다면 제조사 서비스센터에서 초기화한 뒤 설치해야 합니다. 계정 발급이나 비밀번호 문제는 소속 지점이나 업무 헬프데스크를 통해 해결하는 것이 빠릅니다.