배달e음은 인천시 지역화폐 인천e음의 부가서비스로 제공되는 인천시 대표 공공배달 서비스로, 주문 즉시 캐시백 혜택을 받을 수 있습니다. 인천e음 운영대행사인 코나아이(주)가 인천e음 누리집에 자주묻는 질문과 문의하기 페이지를 두고 카드, 배달, 쇼핑몰 문의 창구를 나누어 안내하고 있습니다.
1. 배달e음 문의 채널
- 문의하기 페이지: 인천e음 누리집 [고객센터 → 문의하기]에서 인천e음카드, 배달e음, 인천e몰 문의처가 나뉘어 안내됩니다.
- 배달e음 제휴 문의: 가맹과 제휴 관련 내용은 배달e음 제휴 문의 이메일(deliverymobilityteam@konai.com)로 보낼 수 있습니다.
- 자주묻는 질문: 결제시 캐시백, 충전/결제/환불, 부가서비스 등 분류별로 인천e음 이용 질문을 검색할 수 있습니다.
- 공지사항: 캐시백 일시 중단이나 서비스 점검 같은 안내는 인천e음 공지사항에 먼저 올라옵니다.
2. 배달e음 이용 혜택 및 가맹 안내
- 캐시백: 배달 상생가맹점에서 주문하면 최대 7%까지 캐시백을 받을 수 있으며, 친구 추천 혜택과 프로모션 코드 같은 배달e음 전용 쿠폰 이벤트도 진행됩니다.
- 결제 방식: 지역화폐 특성상 인천e음의 온라인 결제는 인천e몰과 배달 가맹점 같은 앱 내 부가서비스 이용에만 허용됩니다.
- 가맹점 가입: 사장님은 전자계약서로 온라인 가입하고, 주문 접수용 클라이언트와 설명서를 내려받아 이용합니다.
3. 이용 팁
인천e음 캐시백은 충전금으로 결제한 금액에만 지급되고 캐시(포인트)나 정책지원금으로 쓴 금액에는 제공되지 않습니다. 인천시 공공배달 서비스의 운영 방식과 캐시백 요율은 정책에 따라 바뀔 수 있으므로 주문 전에 인천e음 앱과 누리집 공지사항을 확인하고, 앱 결제 매장 찾기에서 주문할 가게가 가맹점인지도 살펴보는 것이 좋습니다.