국군복지단 와몰은 별도 회원 체계 없이 국군복지포털 아이디로 로그인하는 쇼핑몰이므로, 포털 계정에 문제가 있으면 와몰도 쓸 수 없습니다. 로그인이 안 될 때는 회원 승인 여부, 아이디와 비밀번호 입력, 앱 오류를 차례로 확인하고 간편인증을 쓰는 경우 기기 등록 상태도 살펴봐야 합니다.
1. 로그인이 안 될 때 확인할 것
- 회원 승인: 새로 가입한 회원은 증빙서류를 문자로 보내야 회원 권한이 생기며, 보낸 날부터 평균 5~7일 안에 처리되고 알림톡이 옵니다.
- 대소문자: 아이디나 비밀번호에 대문자와 소문자가 섞여 있다면 정확히 입력해야 합니다.
- 비밀번호 설정: 같은 알파벳이나 숫자를 반복해 쓰면 오류가 나기 쉬우므로 중복을 피하는 것이 좋습니다.
- 앱 오류: 기존 국군복지포털 앱에 오류가 있을 수 있으니 앱을 지우고 다시 설치해 봅니다.
2. 통합로그인 간편인증 사용법
- 통합로그인 선택: 통합로그인 버튼을 누르고 간편인증 아이디 칸에 포털 아이디를 넣습니다.
- 기기 등록: 처음이라면 본인확인 후 iSIGN! PASS V2 앱을 설치해 화면의 QR코드를 스캔하고 지문, OTP, 패턴, 핀번호 중 인증 수단을 등록합니다.
- 인증: 다시 로그인하면 등록한 휴대폰으로 알림이 오고 인증하기를 누르면 접속됩니다.
3. 이용 팁
아이디나 비밀번호를 잊었다면 PC에서는 국군복지포털 상단 로그인 화면의 아이디 찾기와 비밀번호 찾기로, 휴대폰에서는 앱 상단 메뉴의 로그인 팝업에서 본인인증 후 확인할 수 있습니다. 진급이나 전역, 퇴직, 개명으로 신분이 바뀌었다면 회원정보 변경을 먼저 해야 와몰 이용 자격이 유지됩니다.