카카오톡은 휴대폰을 바꾸거나 번호를 변경하고 앱을 다시 설치할 때 기존 대화를 옮길 수 있도록 무료 대화 백업과 톡클라우드 백업 두 가지 방법을 제공합니다. 무료 백업은 텍스트 대화만 옮겨지고 복원 기한이 정해져 있으므로 백업 전에 대상과 주의사항을 먼저 꼼꼼히 확인해야 합니다.
1. 무료 백업과 복원 순서
- 백업 시작: 카카오톡 더보기에서 설정의 백업 메뉴로 들어가 ‘대화 임시 백업’을 선택합니다.
- 비밀번호 설정: 백업 데이터를 암호화할 비밀번호를 정하고 진행 중에는 앱을 종료하거나 다른 앱으로 이동하지 않습니다.
- 새 기기 로그인: 새 기기에 카카오톡을 설치한 뒤 기존 카카오계정으로 로그인하고 전화번호 인증을 받습니다.
- 복원 실행: 대화 복원 화면에서 백업 일시와 운영체제를 확인하고 ‘복원하기’를 누른 뒤 백업 비밀번호를 입력합니다.
2. 무료 백업 주의사항
- 백업 대상: 텍스트 대화만 옮겨지며 사진과 동영상, 첨부 파일, 4,000자 이상 장문, 비밀채팅과 오픈채팅은 제외됩니다.
- 복원 기한: 백업 후 14일이 지나면 백업 데이터가 자동으로 삭제되어 복원할 수 없습니다.
- 계정 유지: 새 카카오계정을 만들거나 카카오톡을 탈퇴하면 복원이 불가능하고 백업 비밀번호는 분실해도 찾을 수 없습니다.
3. 이용 팁
사진과 동영상까지 옮기려면 유료 서비스인 톡클라우드를 구독한 뒤 ‘톡클라우드 시작하기’와 함께 과거 데이터 백업을 진행해야 구독 이전 대화도 복원할 수 있습니다. 백업과 복원은 대화 양에 따라 시간이 걸리고 이동통신망에서는 요금제에 따라 데이터 요금이 나올 수 있으므로 와이파이에 연결해 진행하는 것이 좋습니다.