먹깨비는 입점한 가게 사장님이 PC와 앱으로 주문 확인과 업소 관리를 할 수 있도록 먹깨비 사장님 사이트를 운영합니다. 사장님 사이트 상단의 고객센터 메뉴에 공지사항, 이벤트, 1:1문의, FAQ 게시판이 모여 있어 영업 중에 생기는 문의를 온라인으로 확인하고 접수할 수 있습니다.
1. 사장님 고객센터 문의 채널
- 1:1문의 게시판: 사장님 사이트에 로그인한 뒤 고객센터의 1:1문의 게시판에 글을 남깁니다. 메뉴 추가나 삭제처럼 직접 바꿀 수 없는 수정도 1:1문의로 요청할 수 있습니다.
- FAQ: 영업 일시중지, 타임할인, 정산 일정, 배달지역 관리, 정산계좌 변경처럼 자주 묻는 내용이 정리되어 있어 로그인하지 않아도 바로 확인할 수 있습니다.
- 공지사항: 부가세 신고, 포스 연동 신청, 고객센터 운영시간 변경 같은 전국 공지가 올라오므로 운영 방식이 바뀔 때 먼저 확인합니다.
- 사용방법 안내: 사장님 사이트 첫 화면에서 사장님 앱 사용방법과 주문접수 관리프로그램 설명서를 볼 수 있습니다.
2. 자주 묻는 영업 관리 방법
- 영업 일시중지: 비가 많이 오거나 급히 가게를 비워야 할 때는 사장님 앱의 ‘일시중지’ 버튼 한 번으로 영업을 멈출 수 있습니다.
- 주문 확인: 사장님 사이트나 사장님 앱에 로그인해 두면 주문이 들어올 때 안내 멘트와 팝업으로 알려 주며, 같은 아이디로 PC와 여러 휴대폰에서 동시에 확인할 수 있습니다.
- 정산: 매출은 영업일 기준 1일 뒤 정산되고, 주말과 공휴일 매출은 휴일 뒤 가장 가까운 영업일에 지급됩니다.
- 배달지역·정산계좌: 배달지역은 동 단위로 [업소관리 → 업소정보관리]에서, 정산계좌는 [사장님 사이트 → 정보변경]에서 업체를 선택해 바꿀 수 있습니다.
3. 이용 팁
사장님 사이트는 크롬 브라우저로 이용하도록 안내되어 있으므로 주문 알림이 제대로 뜨지 않으면 브라우저부터 확인하는 것이 좋습니다. 1:1문의는 로그인이 필요한 게시판이라 사장님 아이디와 비밀번호를 미리 확인해 두어야 하며, 명절 임시휴무 설정 같은 안내는 공지사항에 먼저 올라오므로 주기적으로 살펴보세요.