CJ대한통운 택배는 운송장번호로 조회하는 것이 기본이어서 번호를 모르면 누리집 배송조회만으로는 내 택배를 찾기 어렵습니다. 받는 택배라면 주문한 쇼핑몰과 CJ대한통운 앱에서, 직접 보낸 택배라면 예약 내역과 운송장 영수증에서 번호를 다시 확인할 수 있습니다. 어느 쪽인지에 따라 찾는 곳이 달라집니다.
1. 받는 택배의 운송장번호 찾기
- 쇼핑몰 주문내역: 물건을 산 쇼핑몰의 주문·배송 내역에서 택배사와 운송장번호를 확인하는 것이 가장 빠릅니다.
- CJ대한통운 앱 조회: 앱은 운송장번호뿐 아니라 전화번호로도 조회할 수 있어 휴대폰 인증 후 내 번호로 온 택배를 찾을 수 있습니다.
- 판매처 문의: 앱과 주문내역에서도 보이지 않으면 판매처에 출고 여부와 택배사, 운송장번호를 물어봅니다.
2. 보낸 택배의 운송장번호 찾기
- 누리집 예약 내역: 누리집으로 예약했다면 예약확인 및 취소 화면에서 이메일과 비밀번호, 또는 예약번호로 예약 내역을 찾습니다.
- 운송장 영수증: 기사가 물건을 가져갈 때 주는 운송장 영수증에 번호가 적혀 있으므로 발송 후 버리지 않고 보관합니다.
- 앱 예약목록: 앱으로 접수했다면 예약목록에서 접수한 택배 건을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
3. 이용 팁
번호를 넣었는데 없는 운송장이라고 나오면 아직 CJ대한통운으로 상품이 넘어오지 않았을 가능성이 높으며, 업체가 당일 발송했다면 그날 저녁 늦게나 다음 날 아침에 조회됩니다. 반품할 때 받은 운송장번호를 모르면 산 업체 이름이나 전화번호를 알려 주면 접수할 수 있으니, 받은 택배의 운송장은 반품 기간이 끝날 때까지 보관해 두는 것이 좋습니다.